ОБЩИ УСЛОВИЯ
- ОБЩИ
Всяка доставка от Mouldshop A/S (наричана по-долу „Mouldshop“) до клиента (наричана по-долу „Клиентът“) е предмет на настоящите условия за продажба и доставка, доколкото те не са изрично отказани или променени с друго писмено споразумение. Специални условия за закупуване или специфични изисквания за закупеното от страна на Клиента, посочени например в поръчката на Клиента или в общите условия за закупуване на Клиента, тръжните материали и т.н., не са обвързващи за Mouldshop, освен ако Mouldshop изрично и в писмен вид прие такива условия.
Всички транзакции, направени на Mouldshop.bg, са предмет на датското законодателство. Тези търговски условия са изготвени в съответствие с датското законодателство.
- ПОРЪЧКИ/ОФЕРТИ
За да търгувате на Mouldshop.bg, трябва да създадете акаунт с лична информация. Вие носите отговорност за защитата на вашата информация за вход.
Окончателно и обвързващо споразумение между Клиента и Mouldshop се счита за сключено само когато писменото приемане на Клиента е потвърдено от Mouldshop, например чрез писмено потвърждение на поръчката.
В случай на несъответствие между потвърждението на поръчката и поръчката или приемането на Клиента, потвърждението на поръчката има предимство. Всяка оферта от Mouldshop е направена с резервация за междинна продажба. Офертата на Mouldshop трябва, освен ако не е изрично посочено друго в офертата, да бъде приета от Клиента незабавно и не по-късно от 15 дни след датата на офертата.
Освен ако стандарт или обозначение за качество не е изрично посочено в споразумението, се доставя обща търговска стока без отговорност за специални изисквания за качество.
Освен ако не е изрично уговорено друго в писмена форма, Клиентът носи пълната отговорност за избора на доставка, включително за това, че Клиентът може да постигне очакваните резултати и желаната функционалност във връзка с това доставката да може да функционира и да се използва в съществуващите или предвидената среда и за целта, предвидена от Клиента.
- ПРОДУКТИ И УСЛУГИ
Техническа информация, насоки, сертификат и др. Информация за продукта, илюстрации, чертежи и информация за технически данни, като размери, съвместимост, производителност, качество и други подобни в брошури, PowerPoint презентации, проспекти и други рекламни материали, включително на Mouldshop's уебсайт и др., са само ориентировъчни.
Информацията на Mouldshop е обвързваща само ако е предоставена отделна писмена гаранция за тях като част от споразумението с клиента и Mouldshop.
- ЦЕНИ
Всяка доставка се извършва по цените, валидни към датата на изпращане на потвърждението на поръчката от Mouldshop и както се вижда от ценовите листи на Mouldshop, които са в сила по всяко време, освен ако в потвърждението на поръчката от Mouldshop не е посочена друга фиксирана цена.
Офертите и цените, посочени в ценовите листи и потвържденията на поръчката, са без. ДДС, опаковка, пощенски разходи и други допълнителни услуги, които се добавят към цената при фактуриране на Клиента.
Mouldshop си запазва правото да променя договорените цени без предизвестие в резултат на увеличения на терминалните и транспортни разходи и застраховки и т.н., които могат да възникнат след сключването на споразумението. Същото важи, ако датските или чуждестранни органи (включително ЕС) приемат обвързващи намеси във формирането на цените, включително чрез определяне на обвързващи минимални цени, антидъмпингови мита, изравнителни мита или други форми на специални мита, данъци и други подобни.
- ТОВАРИ И ДОСТАВКА
Всяко време за доставка, съобщено от Mouldshop, е приблизително и следователно необвързващо за Mouldshop, освен ако фиксирано време за доставка за цялата доставка или части от нея не е изрично договорено в писмен вид.
Доставката се извършва в склада на Mouldshop.
*Ако е договорено, че Mouldshop трябва да изпрати доставката от мястото на доставка, разходите за това се поемат от Клиента, освен ако не е уговорено друго в писмена форма, и пратката е на риск от Клиента от момента, в който доставката е напуснала мястото на Mouldshop в Ballerup .
*Ако доставката се извършва директно от доставчика на Mouldshop до Клиента, доставката се извършва от доставчика или посочения чуждестранен склад, освен ако не е договорено друго в писмен вид между Клиента и Mouldshop. В случай, че доставката не е изпълнена поради обстоятелства на Клиента, доставката е за сметка и риск на Клиента, като Mouldshop има право да начисли наем за склад, разходи и др.
Начинът на доставка и очакваното време за доставка се договарят при поръчка на всеки продукт. Следователно изборът на методи за доставка и следователно цените за доставка могат да варират, тъй като различни фактори като теглото и размерите на артикула определят опциите за доставка.
Mouldshop BG доставя без навло за покупки над 400 лв. без ДДС.
Стоковите артикули се доставят незабавно от склада в Ballerup, а поръчаните артикули се доставят в рамките на 5-7 работни дни и от склада в Ballerup, освен ако не е посочено друго на артикула в уеб магазина.
Mouldshop BG използва UPS за доставки в България.
Обикновено поръчките се изпращат като една цялостна доставка. Ако са желани частични доставки, Клиентът трябва да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на Mouldshop на sales@mouldshop.dk Всички разходи за частични доставки ще бъдат фактурирани. Ако Клиентът избере безплатна доставка, това се отнася само за една пълна доставка или първата частична доставка, а не за експресна/директна доставка.
- ПЛАЩАНЕ
Освен ако не е договорено друго в писмен вид, всяка доставка се плаща по банков път.
Ако на Клиента е разрешено отсрочване на плащането, срокът за плащане тече от момента на доставката.
При ненавременно плащане се начислява лихва от датата на падежа на дължимата сума по всяко време с лихва от 1% за започнал месец. Клиентът не може да прихваща сумата на покупката за претенции, произтичащи от или от други правоотношения, както и не може да упражнява право на задържане или да откаже плащане поради забавяне, рекламация или насрещен иск относно конкретната доставка. Доставените стоки остават собственост на Mouldshop до пълното и окончателно плащане.
Ако Клиентът просрочи плащането на сумата на покупката за доставка или частична доставка, Mouldshop може, без да носи отговорност, да задържи всяка последваща доставка/частична доставка и съответно да предотврати предаването на доставката на Клиента, докато общата просрочена неизплатена сума на Клиента бъде изплатена на Mouldshop .
Цените на уебсайта на Mouldshop.bg са в български лева (BGN). Всички цени в сайта са без. ДДС. ДДС се начислява при завършване на поръчката.
- ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ
Ако Клиентът анулира доставка, Клиентът е длъжен да обезщети Mouldshop за всяка загуба и всякакви разходи, които Mouldshop може да понесе в този контекст, включително във връзка с доставчика на Mouldshop.
Доставки не се приемат за връщане. Ако в специални случаи Mouldshop може да приеме да получи доставка или част от нея за връщане, се изчислява такса от минимум 20% от платената сума за покупка за върнатата доставка. В противен случай връщането на доставката е за сметка и риск на Клиента.
Връщането обаче изисква при всички случаи върнатата доставка да е в неповредено състояние, а за опакованите материали те да бъдат върнати на Mouldshop в оригинална опаковка.
- РЕКЛАМАЦИЯ И ДЕФЕКТИ В ДОСТАВКАТА
Клиентът е длъжен веднага след доставката да прегледа доставеното за евентуални дефекти. Mouldshop носи отговорност само за първоначални грешки и дефекти.
Ако Клиентът открие първоначални грешки и/или дефекти в доставената стока, Клиентът трябва незабавно да се свърже писмено с отдела за обслужване на клиенти на Mouldshop sales@mouldshop.dk, за да се оплаче със спецификация на претендираните дефекти. Ако не бъде направена жалба веднага след като първоначалният дефект е или е трябвало да бъде открит, правото на позоваване на дефекта е отпаднало.
Всяка рекламация за дефект, независимо от нейното естество, трябва да бъде направена в рамките на 4 седмици след действителния срок на доставка. Ако Клиентът не направи това, Клиентът не може впоследствие да се позове на дефекта. Отговорността на Mouldshop за грешки и дефекти винаги и във всяка ситуация е ограничена до отстраняване на дефекта, повторна доставка или уведомяване на клиента за пропорционална отстъпка в договорената покупна цена, определена от Mouldshop. Клиентът не може да се позовава на други права за дефекти и по този начин е изключен от искането за обезщетение от всякакъв вид.
Процедура:
Прегледайте Общите условия
Попълнете формуляра за оплакване и изпратете попълнения формуляр на office@accessplast.com
Изчакайте обратен имейл от отдела за обслужване на клиенти
Изпратете продуктите обратно до Mouldshop A/S, Baltorpbakken 10, DK-2750 Ballerup, Denmark.
*Включете копие от попълнения формуляр за рекламация със стоките като документация
След като стоките бъдат получени от Mouldpro, Mouldpro ще провери стоките и ще се върне с отговор на рекламацията.
*Забележка: върнати стоки без попълнен формуляр за рекламация няма да бъдат обработвани
9. ЗАБАВЕНИ ДОСТАВКИ
Ако не е договорено фиксирано време за доставка, Клиентът може чрез писмено известие до Mouldshop да изиска доставка, при условие че на Mouldshop е предоставен срок за доставка от поне 10 работни дни.
Ако Mouldshop надхвърли договореното фиксирано време за доставка или зададен краен срок за доставка съгласно горната разпоредба с повече от 10 работни дни, Клиентът има право да анулира споразумението, освен ако забавянето се дължи на обстоятелства, за които Mouldshop не носи отговорност, вж. раздел 13 (форсмажорни обстоятелства). Това не важи за поръчки за специално произведени стоки.
Mouldshop при никакви обстоятелства не носи отговорност за закъснения, причинени от закъснения от доставчика на Mouldshop. Ако Клиентът избере да анулира споразумението, Клиентът има право само на възстановяване на вече платена сума за покупка относно забавената доставка, но не и на искове относно други доставки. Клиентът не може да се позове на други средства за правна защита за нарушение в случай на забавяне и по този начин е изключен от искането за обезщетение от какъвто и да е вид.
10. ОТГОВОРНОСТ ЗА ПРОДУКТА
За отговорността за продукти Mouldshop носи отговорност в съответствие с разпоредбите на Закона за отговорността за продуктите, които не могат да бъдат отменени по споразумение. Mouldshop не носи отговорност за повреда на продукта на каквото и да е друго основание. Отговорността за продукта не може да надвишава покритието на застраховката за отговорност за продукта на Mouldshop. Клиентът е длъжен да уведоми Mouldshop писмено без неоправдано забавяне, ако е настъпила щета, свързана с отговорност за продукта, или ако съществува риск от настъпване на такава щета. До степента, в която на Mouldshop може да бъде наложена отговорност с произтичащото плащане на обезщетение на трета страна, Клиентът е длъжен да обезщети Mouldshop в същата степен, доколкото отговорността на Mouldshop е ограничена съгласно този раздел.
11. LIMITED LIABILITY
Независимо от основанието, на което е предявен иск за обезщетение и независимо от степента на небрежност, Mouldshop не носи отговорност за непреки загуби или последващи щети като оперативни загуби, загуба на печалба, загуба на репутация, загуба на очаквани спестявания и други подобни . Отговорността на Mouldshop при всички обстоятелства е ограничена до платената от клиента покупна цена за отделната доставка.
12. ФОРС-МАЖОР
Mouldshop не носи отговорност пред Клиента, когато следните обстоятелства възникнат след сключването на договора и възпрепятстват или забавят изпълнението на договора: война и мобилизация, бунтове и безредици, терористични действия, природни бедствия, стачки и локаути, недостиг на стоки и недостатъци или закъснения в доставките от подизпълнители, пожар, липса на възможности за транспорт, валутни ограничения, ограничения за внос и износ, извънредни интервенции от държавни или европейски органи, смърт, болест или напускане на ключови лица или други обстоятелства, върху които Mouldshop няма пряк контрол. В този случай Mouldshop има право да отложи доставката до отпадане на обстоятелството, възпрепятстващо или забавящо изпълнението. Въпреки това Mouldshop може да избере делото да бъде разгледано от арбитраж в съответствие с Арбитражния закон, точно както Mouldshop има правото да има всякакви спорове относно клаузата за доставка на строителството в раздел 10 (Забавена доставка), разглеждани от Арбитражния съвет. Mouldshop относно отговорността за продукта. Въпреки това Mouldshop може да избере делото да бъде разглеждано от арбитраж в съответствие с Арбитражния закон, точно както Mouldshop има правото да има всякакви спорове относно клаузата за строителна доставка в раздел 10 (Забавена доставка), разглеждани от Арбитражния съвет."
13. ИЗБОР НА ЗАКОН И ЮРИСДИКЦИЯ
Всяко несъгласие или спор между страните по отношение на разбирането или обхвата на настоящите Общи условия за продажба и доставка ще се урежда спрямо законодателството на Република България.
14. ЛИЧНИ ДАННИ И ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ
Ние в Mouldshop приемаме сериозно защитата на вашата лична информация. Всички лични данни, събрани чрез нашия уеб магазин, се третират при строга конфиденциалност и в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните на ЕС (GDPR). Вашата информация се използва само за улесняване на използването на нашите услуги, включително обработка на поръчки и обслужване на клиенти. Ние не споделяме вашата информация с трети страни без вашето изрично разрешение, освен ако не е необходимо да завършите поръчката си или да изпълните законови задължения. Имате право да поискате достъп до, коригиране или изтриване на вашите лични данни. За допълнителна информация относно нашите практики за обработка на данни, моля, вижте нашия документ за обработка на лични данни.
15. ПРОМЕНИ В ПРАВИЛАТА И УСЛОВИЯТА
Ние си запазваме правото да променяме тези търговски условия. В случай на промени ще бъдете информирани чрез нашия уеб магазин или имейл.
16. КОНТАКТИ
За въпроси относно тези условия, моля, свържете се с АКСЕСПЛАСТ ЕООД - официлаен представител на Mouldshop A/S за България на office@accessplast.com или на телефон: +359 882 424 505